К сожалению, мы вряд ли в силах помочь Вам в решении описанной проблемы. Судя по всему, Ваш аппарат неисправен, и «вылечить» его в состоянии только ремонт квалифицированными специалистами.
Если гарантийный срок на телефон еще не истек, обратитесь в сервисный центр, указанный в Вашем гарантийном талоне. В противном случае можно воспользоваться услугами любого сервис-центра, занимающегося ремонтом телефонов марки Nokia. Найти адреса и телефоны таких организаций Вы можете в специальном разделе «Красноярской Горбушки» на стр. XXX.